پشتیبانی و نگهداری سایت
سایت مثل ماشین است — بدون سرویس ماهانه، روزی وسط راه میخوابد
سایتی ساختی و رها کردی؟ ۶ ماه بعد یا هک میشود، یا با یک آپدیت بههم میریزد، یا بکاپ ندارد که بهش برگردی. بیشتر اتفاقات بد سایتها قابل پیشبینیاند: آپدیت وردپرس ناسازگار، افزونهٔ آسیبپذیر، هاست پرشده، بکاپ منقضی. ما ماهانه اینها را برایت چک میکنیم: بکاپ روزانهٔ خودکار، آپدیتهای امن، اسکن امنیتی، مانیتورینگ آپتایم و گزارش ماهانهٔ خلاصه. تو کارت را بکن؛ ما حواسمون به سایته.
چه اتفاقی بدون نگهداری میافتد؟
آمار واقعی: اکثر هکهای وردپرس از افزونههای بهروزنشده میآید و اکثر فاجعهها از نبود بکاپ. بازیابی سایت هکشده چند برابر هزینهٔ یک سال نگهداری تمام میشود — اگر اصلاً قابل بازیابی باشد.
نگهداری یعنی پیشگیری: بکاپ روزانهٔ جدا از هاست، آپدیتهای تستشده (نه کورکورانه)، اسکن امنیتی دورهای، چک فضا و سرعت، و اگر چیزی خراب شد قبل از تو متوجه میشویم.
گزارش ماهانهٔ ما سه خط است نه سی صفحه: چه کار کردیم، وضعیت الان چطوره، چی نیاز به تصمیم تو دارد.
این خدمت برای کیست؟
مناسب نیست اگر: اگر خودت فنی هستی و فقط هاست و بکاپ میخواهی، پکیج پایه کفایت میکند — پول پشتیبانی فنی اضافه نده.
در نگهداری ماهانه چه میشود؟
شروع در ۱ روز
دسترسی
دسترسی هاست را میفرستی
راهاندازی
بکاپ خودکار + مانیتورینگ + اسکن اولیه
پاکسازی
آپدیتهای عقبافتاده و مشکلات موجود
روتین
چکهای دورهای + گزارش ماهانه
پلنهای نگهداری ماهانه
بدون قرارداد بلندمدت — ماه به ماه. هر وقت خواستی میتونی لغو کنی.
پایه
- بکاپ روزانه
- آپدیتهای امن
- مانیتورینگ آپتایم
- گزارش ماهانه
استاندارد
- همهٔ موارد پایه
- اسکن امنیتی + رفع آسیبپذیری
- ۱ ساعت اصلاح ماهانه
- پشتیبانی واتساپ
فروشگاه
- همهٔ موارد استاندارد
- چک درگاه و سفارشها
- ۲ ساعت اصلاح ماهانه
- اولویت پاسخگویی
سوالات پرتکرار پشتیبانی
اگر سایت هک شود چه؟+
در پلنهای استاندارد و فروشگاه، پاکسازی هک جزو قرارداد است — بدون هزینهٔ اضافی سایتت را برمیگردانیم. در پلن پایه، پاکسازی با تخفیف جداگانه انجام میشود.
آپدیتها سایت را به هم میریزد؟+
آپدیت کورکورانه خطرناک است، برای همین اول روی نسخهٔ آزمایشی تست میکنیم و بعد اعمال میشود. اگر هم مشکلی پیش بیاید، بکاپ روزانه داریم و در چند دقیقه برمیگردیم.
قرارداد سالانه هست؟+
نه. ماهانه پرداخت میکنی و هر وقت خواستی لغو میکنی. اگر لغو کردی، آخرین بکاپها را هم تحویل میدهیم تا خودت ادامه بدهی.
خیالت از سایتن راحت
یک ماه امتحان کن — اگر راضی نبودی پولت برمیگردد. سایتت هر روز بکاپ دارد و ما حواسمان هست.