هزینه ارسال قاتل فروش است؛ ۳ استراتژی که مشتری فرار نمی‌کند

مشتری سبد ۳۲۰هزار تومانی دارد، در تسویه می‌بیند «ارسال ۵۵هزار» — می‌بندد. طبق Baymard، هزینه ارسال دلیل ۴۸٪ رها کردن است.

کیس: DashView ارسال رایگان هوشمند

در فروشگاه مدرن ارسال ثابت ۴۵هزار، تبدیل ۳.۱٪ بود.

فیکس: «ارسال رایگان بالای ۴۰۰هزار» با نوار پیشرفت + پیک همان‌روز شهریار ۳۵هزار + تحویل زمان‌دار (۹-۱۲، ۱۶-۱۹).

نتیجه: میانگین سبد ۳۲۰→۳۸۵هزار (+۲۰٪) و تبدیل ۳.۱→۳.۷٪.

۳ استراتژی

۱. آستانه رایگان با نوار پیشرفت

«تا ارسال رایگان ۸۰هزار دیگر» — مشتری یک محصول کوچک اضافه می‌کند.

۲. پیک شهری ارزان

برای شهریار/اندیشه/فردیس: پیک ۲۵-۳۵هزار همان‌روز vs پست ۵۰هزار ۲ روزه.

۳. زمان تحویل به انتخاب مشتری

«فردا ۱۰-۱۳» یا «پس‌فردا ۱۶-۱۹» — حس کنترل = اعتماد.

چک‌لیست

• [ ] نوار پیشرفت تا ارسال رایگان
• [ ] ۲ گزینه ارسال (پیک + پست)
• [ ] انتخاب بازه زمانی

هزینه: ۶-۹ میلیون. فروشگاه تهران این را دارد.

FAQ

۱. ارسال رایگان ضرر نیست؟

اگر آستانه را ۲۰٪ بالاتر از میانگین سبد بگذاری، سود بیشتر می‌شود.

۲. برای شهرستان؟

پست + تیپاکس، زمان ۲-۳ روزه، هزینه شفاف از کارت محصول.

۳. هزینه پیاده‌سازی؟

۱ روز، ۶ میلیون.